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CoCo奶茶卫生问题停业整顿,品牌策劃公司谈如何危机公关

返回列表來源:易星商略发布日期:2019-09-02 11:31:00關注:-

        品牌策劃公司了解到,8月23日江蘇省淮安市市場監管局通報稱,已對此前查出黴變水果的CoCo都可奶茶淮安新亞店所屬公司——淮安億鵬餐飲管理有限公司新亞二店分公司進行約談,並下達責令改正通知書CoCo品牌出現危機據介紹,8月20日,淮安市清江浦區市場監管局開展食品安全逢“十”專項執法行動,對一點點奶茶、CoCo都可奶茶、滿記甜品、咖啡人餐廳進行突擊檢查,並通過網絡平台全程直播,品牌策劃公司全程关注了此次行动

檢查中,執法人員來到位于中央國際新亞廣場的CoCo都可奶茶店,在原料庫中發現了一只嚴重黴變的檸檬和一只腐爛的西柚。同時,執法人員還發現CoCo都可奶茶店存在食品安全管理員缺失、儲物間擺放混亂等問題 此外,執法人員還在一點點奶茶淮安萬達店、滿記甜品淮安新亞店和咖啡人餐廳等店,相繼發現食品安全管理人員缺失、超範圍經營、餐具未放入消毒櫃等問題。对次品牌策劃公司认为,作为知名饮料连锁品牌CoCo沒有將食品安全放在首位,著實不應該,被曝光將會直接影響其品牌公信力造成嚴重負傳播

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品牌策劃公司认为做好危机公关,才能尽快挽回局面的,首先必须认真核查涉事门店,彻底查清事情的来龙去脉,并立即在企业内网发布消息,提醒其他门店立即整改。然后将查明的情况向社会公布,并诚挚道歉。立即拟定整改方案,彻底杜绝此类事件再次发生。严厉处罚设施门店,甚至关店,取消经营资格。将处理结果公示,请求消费者的原谅,最后进行一系列让利活动,挽回信誉损失,挽回消费者的信任。

品牌策劃公示认为,质量安全是企业生存的立足之本,失掉这一点无论做多少营销也是徒劳的,千万别把消费者当弱智。这样做很可能一夜之间让你信誉扫地,关门大吉。

【本文標簽】:品牌策劃公司
【責任編輯】:易星商略
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